Política de privacidad

1. Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio es:

Razón social

Grupo Marca Salud S.A

RUC

155781887-2-2026 DV31

Dirección

Plaza Caminos de Centennial, Panamá

Correo de contacto

info@medicheck.com.pa

Teléfono

+507 6093-6261

Escribe a ese correo para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, incluido el ejercicio de los derechos que se describen más abajo.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos datos en un sitio: el formulario de contacto de esta web. No hay ninguna otra recogida de datos aquí.

Los que escribes tú

• Nombre completo, para dirigirnos a ti.
• Número de WhatsApp y correo electrónico, para poder avisarte.
• Los temas que marcas como los que te interesa conocer primero.
• Un comentario opcional, si decides escribirlo.
• El texto exacto del consentimiento que aceptaste, guardado palabra por palabra. Si algún día cambiamos la redacción, tu registro sigue probando a qué consentiste tú.

Los que registra el servidor

• Tu dirección IP y el identificador de tu navegador en el momento del envío. No los usamos para perfilarte: son la única forma de limitar los envíos automatizados y el correo basura, que es lo que mantiene el formulario utilizable.
• La fecha y hora del envío.

No pedimos cédula, pasaporte, fecha de nacimiento ni dato económico alguno. Si escribes alguno de ellos en el comentario libre, quedará guardado con el resto del mensaje; por eso te pedimos que no lo hagas.

3. Para qué los usamos

• Contactarte para atender tu solicitud y enviarte información sobre lo que marcaste.
• Responder al comentario que nos dejes, si nos dejas uno.
• Proteger el formulario del correo basura y de los envíos automatizados.

Y para nada más. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales, y no los usamos para publicidad de otras empresas. Si en el futuro quisiéramos darles un uso distinto del que aceptaste, tendríamos que pedirte permiso otra vez antes de hacerlo.

4. Con qué base legal

Tratamos tus datos porque tú nos diste tu consentimiento al marcar la casilla del formulario, conforme al artículo 6 de la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá.

Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras, escribiéndonos al correo de contacto. Retirarlo no tiene efecto retroactivo: no invalida lo que hicimos mientras estuvo vigente, pero a partir de ese momento dejamos de escribirte y eliminamos tus datos salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

5. Este sitio no recoge datos de salud

La Ley 81 considera los datos relativos a la salud datos sensibles (artículo 4, numeral 11) y les da una protección reforzada.

Este sitio web no recoge ninguno. No pedimos síntomas, diagnósticos, alergias, medicación ni resultados de prueba alguna, y el formulario no es un canal para consultarnos sobre tu salud. Te pedimos expresamente que no escribas información clínica en el comentario libre.

Este aviso cubre únicamente este sitio web. El tratamiento de datos clínicos derivado de la atención presencial en el centro queda fuera de este documento y se rige por su propio aviso, con el consentimiento previo, expreso e irrefutable que exige la ley para este tipo de dato.

6. Quién más puede verlos

Quien nos presta servicio

• Nuestro proveedor de alojamiento web, donde reside la base de datos que guarda los formularios.
• El servicio de correo que usamos para enviarte los avisos y para recibir la notificación interna de que has escrito.

Ambos actúan por cuenta nuestra y están sujetos al deber de confidencialidad del artículo 9 de la Ley 81. Dentro del centro, solo accede al formulario el personal autorizado, y cada acceso a una ficha queda registrado.

Terceros a los que se conecta esta página

• Google Fonts, que sirve la tipografía del sitio. Al cargar la página, tu navegador se conecta a los servidores de Google.
• Google Maps, en la sección de ubicación. El mapa no se carga solo: hasta que no pulsas el botón, tu navegador no contacta con Google. Lo hicimos así a propósito.
• WhatsApp e Instagram, si pulsas esos enlaces. Al hacerlo sales de nuestro sitio y pasas a aplicarse la política de privacidad de cada plataforma, sobre la que no tenemos control alguno.

También entregaremos datos a una autoridad judicial competente si nos lo requiere legalmente, conforme al artículo 24 de la Ley 81.

7. Transferencia fuera de Panamá

Los servicios de terceros mencionados arriba operan servidores fuera de la República de Panamá, de modo que cargar esta página implica una comunicación internacional. No enviamos a esos servicios los datos de tu formulario: lo que viaja es la petición técnica que hace tu navegador.

8. Cuánto tiempo los guardamos

• Tus datos de contacto, mientras quieras seguir recibiendo noticias. Si retiras el consentimiento, los eliminamos.
• La IP y el identificador del navegador, solo el tiempo necesario para que cumplan su función de control de abuso.

En ningún caso comunicaremos o transferiremos datos personales pasados siete años desde que se extinga la obligación legal de conservarlos, conforme al artículo 28 de la Ley 81.

9. Cookies

Este sitio usa una sola cookie: la de sesión de PHP, que es estrictamente técnica. Sirve para que el formulario funcione con seguridad —es lo que permite verificar que el envío viene de esta página y no de otra— y se borra al cerrar el navegador.

No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento, ni propias ni de terceros. No te seguimos por otros sitios web y no elaboramos perfiles de navegación. Por eso no verás aquí ninguna ventana de consentimiento de cookies: no habría nada que consentir.

10. Tus derechos y cómo ejercerlos

El artículo 15 de la Ley 81 te reconoce estos derechos, que son irrenunciables y cuyo ejercicio es gratuito:

• Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron y para qué.
• Rectificación. Corregir los que estén mal, incompletos o desfasados.
• Cancelación. Pedir que los eliminemos.
• Oposición. Negarte a un tratamiento concreto o revocar tu consentimiento.
• Portabilidad. Recibir una copia en un formato común y reutilizable.

Para ejercerlos, escríbenos a info@medicheck.com.pa indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad, para no entregarle tus datos a otra persona.

Plazos

• Diez días hábiles para entregarte la información que pidas, contados desde que recibimos la solicitud (artículo 16 de la Ley 81).
• Cinco días hábiles para modificar los datos erróneos, inexactos, equívocos o incompletos (artículo 17).

11. Cómo reclamar ante la autoridad

Si no respondemos dentro de esos plazos, o no estás conforme con la respuesta, puedes recurrir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), a través de su Dirección de Protección de Datos Personales. Es el ente rector en esta materia y está facultado para investigar y sancionar, conforme al artículo 18 de la Ley 81.

Esto no te obliga a escribirnos antes a nosotros, pero suele ser el camino más rápido.

12. Cómo los protegemos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas que exige el principio de seguridad del artículo 2 de la Ley 81: el sitio se sirve cifrado con HTTPS, las contraseñas del personal se guardan con funciones de hash, cada acceso a una ficha queda registrado, y el acceso a la base de datos está limitado al personal autorizado.

Si llegara a producirse un incidente de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos dentro de las setenta y dos horas siguientes a conocerlo, indicando qué ocurrió, qué datos se vieron afectados, qué hemos hecho y qué puedes hacer tú.

13. Sin decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, ni elaboramos perfiles, en el sentido del artículo 19 de la Ley 81. Nada de lo que nos escribes se procesa para evaluar tu personalidad, tu estado de salud, tu solvencia ni tu conducta.

14. Menores de edad

Este formulario está pensado para personas mayores de edad. Cuando los datos correspondan a un menor o a una persona con discapacidad, el tratamiento requiere la autorización previa de quien ejerza la tutela o la guarda y crianza. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin esa autorización, los eliminamos.

15. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de vigencia que aparece arriba. Cuando el cambio afecte de forma significativa a cómo tratamos tus datos, te lo avisaremos por los medios de contacto que nos hayas dado.

¿Dudas sobre algo de lo que has leído? Escríbenos a info@medicheck.com.pa y te lo explicamos.